14195 - Modellierung von Geschäftsprozessen Modulübersicht

• Prof. PD Dr. phil.habil. Groß, Steffen

Studierende sind nach Abschluss des Moduls in der Lage, grundlegende Konzepte des Geschäftsprozessmanagements zu erläutern sowie Geschäftsprozesse im öffentlichen Sektor zu erkennen, zu dokumentieren und zu gestalten. Geeignete Modellierungsstandards (z. B. BPMN), Methoden und Softwarewerkzeuge können angewendet und eingeordnet werden, wodurch die Studierenden befähigt sind, Prozessmodelle zur Verbesserung der Effizienz und Qualität von Verwaltungsleistungen zu nutzen.

In dem Modul erwerben Studierende das Wissen und die Fähigkeiten, Geschäftsprozesse in öffentlichen Verwaltungen zu modellieren, zu analysieren, zu optimieren. Dafür werden folgende Inhalte vermittelt:

• Grundlagen I: Prozessmanagement als konzeptioneller Rahmen (z. B. prozessorientierte Organisation, Prozesssteuerung als Führungsaufgabe)
• Grundlagen II: Überblick über Standards, Konventionen und Softwarewerkzeuge für Prozessmodellierung
• Grundlagen III: Einführung in Business Process Model and Notation 2.0 (BPMN)
• Praxis I: Verfahren zum Zuschneiden und Gliedern von Prozessen (Kriterien, Register, Landkarten)
• Praxis II: Techniken zur Erhebung und Modellierung von Prozessen (Steckbriefe, Ablaufdiagramme)
• Praxis III: Methoden zur Analyse und Optimierung von Prozessen (Reifegradmodelle, Reorganisation)
• Praxis IV: Prozesssteuerung als Führungskraft (Rollen, Routinen, Herausforderungen)
• Exkurs: Funktion und Bedeutung von Prozessen für die Digitale Transformation

• Seminar / 2 SWS
• Selbststudium / 150 Stunden

• Erstellung und Interpretation eines Prozessmodells, 10-15 Seiten

• Master (universitär) / Public Administration / PO 2025
• Master (universitär) - Teilzeitstudium / Public Administration / PO 2025

• Seminar / 2 SWS

• keine Zuordnung vorhanden