|
Modulnummer:
| 14739
|
| Modultitel: | Krisen, Konflikte und Kommunikation |
| |
Crises, Conflicts and Communication
|
| Einrichtung: |
Fakultät 4 - Humanwissenschaften
|
| Verantwortlich: | -
Prof. Dr. Noack Napoles, Juliane
|
| Lehr- und Prüfungssprache: | Deutsch |
| Dauer: | 1 Semester |
| Angebotsturnus: |
jedes Wintersemester
|
| Leistungspunkte: |
6
|
| Lernziele: | Die Studierenden sind nach Abschluss des Moduls in der Lage:
- Krisen und Konflikte in verschiedenen Kontexten sowohl der Sozialen Arbeit als auch allgemeingesellschaftlich auf der Mikro-, Meso- und Makroebene zu analysieren und deren Ursachen sowie Auswirkungen zu (er-)kennen.
- Konflikte in ihren jeweiligen Eskalationsphasen zu identifizieren.
- Kommunikationsmuster und -prozesse und deren Relevanz in Krisen- und Konfliktsituationen zu verstehen und zu reflektieren.
- präventive Maßnahmen und Interventionen zur Krisenbewältigung zu entwickeln und anzuwenden.
- spezifische Kommunikationsstrategien zu erlernen und in der Praxis umzusetzen.
- die eigene berufliche Rolle im Umgang mit Krisen und Konflikten professionell zu gestalten.
|
| Inhalte: | Das Modul beschäftigt sich mit den zentralen Aspekten der Krisenbewältigung und Konfliktlösung einerseits in Kontexten der Sozialen Arbeit sowie andererseits in allgemeingesellschaftlicher Hinsicht. Die Studierenden entwickeln ein fundiertes Verständnis für die Entstehung und Dynamik von Krisen und Konflikten und lernen, wie diese durch zielgerichtete Kommunikation bearbeitet und gelöst werden können. Schwerpunkte werden auf präventive und intervenierende Ansätze, sowie auf die Vermittlung von praktischen Kommunikationsstrategien gelegt. Besonderes Augenmerk liegt auf der Rolle von Fachkräften der Sozialen Arbeit in Krisensituationen und Konflikten.
- Krisen: Definition, Typen und Merkmale: Ursachen und Symptome von Krisen und Konflikten, Phasen und Typen von Krisen (z.B. akute, chronische), Auswirkungen auf Individuen und soziale Systeme.
- Konflikte in der Sozialen Arbeit: Entstehung und Dynamik von Konflikten, Konfliktarten (z.B. interpersonelle, institutionelle Konflikte), Konfliktbewältigungsstrategien.
- Kommunikation in Krisen und Konflikten: Kommunikationsmodelle und -theorien, die Bedeutung der nonverbalen Kommunikation, aktive Zuhörtechniken, Deeskalation.
- Prävention und Intervention: Krisenprävention in sozialen Institutionen, Interventionsstrategien für Fachkräfte, Umgang mit traumatisierten Klient:innen.
- Ethik und Verantwortung: Ethik im Umgang mit Klient:innen in Krisen, professionelle Grenzen und Selbstreflexion in Konfliktsituationen, Positionierung und politische Verantwortung Sozialer Arbeit hinsichtlich gesellschaftlicher Krisen
|
| Empfohlene Voraussetzungen: | keine |
| Zwingende Voraussetzungen: | keine |
| Lehrformen und Arbeitsumfang: | -
Vorlesung
/ 2 SWS
-
Seminar
/ 2 SWS
-
Selbststudium
/ 120 Stunden
|
| Unterrichtsmaterialien und Literaturhinweise: | Die Unterrichtsmaterialien werden in der ersten Vorlesungswoche bekannt gegeben. |
| Modulprüfung: | Continuous Assessment (MCA) |
| Prüfungsleistung/en für Modulprüfung: | - mündliche Präsentation, 20min (40 %) mit
- schriftlicher Ausarbeitung, 10 Seiten (60 %)
|
| Bewertung der Modulprüfung: | Prüfungsleistung - benotet |
| Teilnehmerbeschränkung: | keine |
| Zuordnung zu Studiengängen: | -
Master (universitär) /
Soziale Arbeit in der Transformationsgesellschaft /
PO 2026
|
| Bemerkungen: | keine |
| Veranstaltungen zum Modul: | - Vorlesung: Einführung in die Beratungswissenschaft (2 SWS)
- Seminar: Ausgewählte Fragestellungen in Beratungsprozessen (2 SWS)
|
| Veranstaltungen im aktuellen Semester: | - keine Zuordnung vorhanden
|
