Die Lehre wird durch eine praxisorientierte Grundlagenforschung ergänzt, wobei wir die Forschungsfelder so festlegen, dass sie zu einer langfristigen Stärkung der Region beitragen. Die Forschungsaktivitäten ordnen sich in ein Rahmenkonzept für ein umfassendes, integriertes Qualitätsmanagement ein, dass die Ebenen Humanaspekte, organisatorische Aspekte, Methoden und Werkzeuge des Qualitätsmanagement umfassen. Der Mensch mit seinen Bedürfnissen und Wünschen steht dabei im Mittelpunkt aller Qualitätsbemühungen, deshalb soll uneingeschränkte Kundenzufriedenheit, Mitarbeiterzufriedenheit und ein Nutzen für die Gesellschaft erreicht werden.