Rolle, Benjamin (2013): Kundenzufriedenheitsanalysen im Dienstleistungssektor Sport - Eine empirische Untersuchung der Kundenzufriedenheit im Stadion der Freundschaft, Präsentation, Montag, 03.06.2013, 17:15 Uhr, Zwischenbau 6, Seminarraum 01.
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