Stein, Sabrina: Die Bedeutung der Beschwerdezufriedenheit für die Kundenzufriedenheit

Stein, Sabrina (2011): Die Bedeutung der Beschwerdezufriedenheit für die Kundenzufriedenheit, Präsentation, Montag, 18.07.2011, 17:00 Uhr, Zwischenbau 6, Seminarraum 03.