Butz, Bernd: QFD für Dienstleistungen: Kundennutzenmessun...
Butz, Bernd (1998): QFD für Dienstleistungen: Kundennutzenmessung mittels Adaptiver und Hierarchischer Conjointanalyse am Beispiel des ÖPNV.
Butz, Bernd (1998): QFD für Dienstleistungen: Kundennutzenmessung mittels Adaptiver und Hierarchischer Conjointanalyse am Beispiel des ÖPNV.
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