Wentow, Martina (2013): Messung der Kundenzufriedenheit mittels SERVIMPERF und CIT beim Direktvertrieb am Beispiel von Tupperware-Partys, Präsentation, Freitag, 28.06.2013, 11:00 Uhr, Zwischenbau 6, Seminarraum 01.
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