Verteidigung von Abschlussarbeiten

Liebe Studierende und Angehörige der BTU CS,

am 08.01.2015 finden an unserem Lehrstuhl im Lehrgebäude 10, Raum 410 einige Verteidigungen von Abschlussarbeiten statt, zu denen Sie ganz herzlich eingeladen sind. Der Ablauf ist wie folgt geplant:

12:30-13:30 Uhr: Was ist (guter) Service? – Eine kritische Analyse bisheriger Definitions- und Messansätze aus Anbieter- und Kundenperspektive (MA)

13:30-14:30 Uhr: Empfehlungen zum Change Management für spezialisierte Unternehmen in der Energiewirtschaft - Auswirkungen von Marktveränderungen in der Energiewende (DA)

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Lehrstuhlteam