-Forschungsprojekt-

Diverse Autoren haben die Implementation der Denkweisen der Theory of Constraints in Produktionsunternehmen untersucht. Das Ziel dieses Forschungsvorhabens ist die Untersuchung der Theory of Constraints in Dienstleistungsunternehmen, speziell in Kleinstunternehmen. Kleinstunternehmen haben in der Regel nicht die Ressourcen eine eigene Qualitätsmanagementabteilung zu führen und müssen demnach auf weniger versierteres Fachpersonal zurückgreifen. Dazu soll eine Methode entwickelt werden dienstleistungsgetriebene Engpässe in Kleinstunternehmen zu finden und diese durch ein allgemeines strukturiertes Vorgehen zu lösen mit einem minimalem Grad an Fachwissen.