Samailou, Natalie: Kundenzufriedenheitsmessung im Bereich indus...
Samailou, Natalie (1999): Kundenzufriedenheitsmessung im Bereich industrieller Dienstleistungen.
Samailou, Natalie (1999): Kundenzufriedenheitsmessung im Bereich industrieller Dienstleistungen.