Helpdesk

Aufgaben

  • Betreuung von Endgeräten für Mitarbeiter
  • Unterstützung von BTU-Angehörigen bei der Konfiguration ihrer Notebooks für folgende Netzwerk-Zugangsdienste am Zentralcampus der BTU Cottbus-Senftenberg:
        - Wireless LAN (eduroam)
        - VPN-Dienst
        - LAN-Zugang in öffentlichen Bereichen der BTU (einschließlich IKMZ)
  • Hilfe zum BTU-Account
  • Unterstützung externer Bibliotheksbenutzer bei der Netzwerkkonfiguration nutzereigener Notebooks

Gern stehen wir Ihnen telefonisch (Nutzerdienste) oder per Mail zur Verfügung.
Bei Bedarf wenden Sie sich bitte direkt an eine der angegebenen Kontaktadressen.